Гарантия
Гарантийное обслуживание
- Стандартная гарантия: 12 месяцев
- Дополнительно:12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания
Сервисная поддержка
- Бесплатные консультации специалистов
- Склад запчастей в наличии
- Постгарантийное обслуживание на весь срок эксплуатации
- Сеть авторизованных сервисных центров
Условия гарантии
- Бесплатное устранение недостатков в течение гарантийного срока
- Покрытие рекламаций, связанных с:
* Дефектами комплектующих
* Проблемами сборки оборудования
Сроки гарантии
- Стандартный срок указан в паспорте изделия (раздел "Гарантийные обязательства")
- Возможность продления гарантии для определенных моделей (см. список расширенной гарантии)
Обслуживание производится через сеть авторизованных сервисных центров по всей России
Список расширенной гарантии
Грузоподъемное оборудование
| Оборудование | Дополнительный срок расширенной гарантии, лет |
|---|---|
| ТАЛИ РУЧНЫЕ | |
| Тали ручные цепные ТРШ тип С | 1 |
| Тали ручные цепные ТРШ/622-А | 1 |
| Тали ручные рычажные ТРР | 1 |
| ТЕЛЕЖКИ К РУЧНЫМ ТАЛЯМ | |
| Тележки к ручным талям приводные GCL | 1 |
| Тележки к ручным талям не приводные (холостые) GCT | 1 |
| ТАЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ | |
| Таль электрическая канатная РА стационарная | 1 |
| Таль электрическая канатная РА передвижная | 1 |
| Таль электрическая канатная CD | 1 |
| Таль электрическая канатная МD двухскоростная | 1 |
| Таль электрическая канатная LHE | 1 |
| Таль электрическая цепная HHBD, HHBD-T | 1 |
| БАЛКИ КОНЦЕВЫЕ | |
| Балки концевые подвесные | 1 |
| Балки концевые опорные | 1 |
| ЛЕБЕДКИ РУЧНЫЕ БАРАБАННЫЕ | |
| Лебедка ручная барабанная LHW | 1 |
| Лебедка ручная барабанная BHW | 1 |
| Лебедка ручная барабанная Дина | 1 |
| Лебедка ручная барабанная JHW | 1 |
| Лебедка ручная барабанная ТЛ | 1 |
| Лебедка ручная червячная VS | 1 |
| ЛЕБЕДКИ РУЧНЫЕ РЫЧАЖНЫЕ, МТМ | |
| Механизм тяговый монтажный МТМ | 1 |
| Лебедка ручная рычажная ЛР | 1 |
| Лебедка ручная рычажная GL | 1 |
| ЛЕБЕДКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ | 1 |
| ЛЕБЕДКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРОМЫШЛЕННЫЕ | |
| Лебедка электрическая SQ | 1 |
| Лебедка электрическая EWH | 1 |
| Лебедка электрическая JM | 1 |
| ДОМКРАТЫ МЕХАНИЧЕСКИЕ | |
| Домкраты реечные ДР и ДРН | 1 |
| Домкрат реечный MJW настенный | 1 |
| Домкрат реечный HI-JACK | 1 |
| Домкрат винтовой Screw-Jack | 1 |
| ДОМКРАТЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
| Домкрат гидравлический бутылочный ДГ | 1 |
| Домкрат гидравлический бутылочный тип ДГТ (телескопический) | 1 |
| Домкрат гидравлический НМ | 1 |
| Домкрат гидравлический НМC | 1 |
| Домкрат гидравлический ДУ (HHYG) | 1 |
| Домкрат гидравлический ДУ (HHYG-S) | 1 |
| Домкрат гидравлический подкатной QK (для СТО) | 1 |
| КРАНЫ РУЧНЫЕ | |
| Кран ручной козловой SB | 1 |
| Кран ручной гидравлический TL | 1 |
| ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ | |
| Съемник (встроенный насос) | 1 |
| Съемник (выносной насос) | 1 |
Складская техника
| Оборудование | Дополнительный срок расширенной гарантии, лет |
|---|---|
| ТЕЛЕЖКИ СКЛАДСКИЕ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
| Модель RHP - новая модель | 1 |
| Модель BFB 2500 (с тормозом) - новая модель | 1 |
| Модель DF 2500 | 1 |
| Модель JC 2000 | 1 |
| Модель CW2 (с весами) | 1 |
| Модель PPT15 (с электро приводом) - новая модель | 1 |
| Модель ZT (для рулонов) | 1 |
| Модель HW 1500 (для не ровных поверхностей) | 1 |
| Модель HLS (с ножничным подъемом) - новая модель | 1 |
| Модель JF (с ножничным подъемом) | 1 |
| ТЕЛЕЖКИ СКЛАДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ | |
| Модель WPT15-2 (самоходная) | 1 |
| Модель RPT (самоходная с платформой) | 1 |
| ПОДЪЕМНЫЕ СТОЛЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
| Подъемные столы с одинарными ножницами | 1 |
| Подъемные столы с двойными ножницами | 1 |
| ШТАБЕЛЕРЫ РУЧНЫЕ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
| MS | 1 |
| COT 0.35 (для бочек) | 1 |
| PMS | 1 |
| Штабелер ручной SDJ | 1 |
| ШТАБЕЛЕРЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ С ЭЛЕКТРОПОДЪЕМОМ | |
| Штабелер с электроподъемом STD | 1 |
| DYC - новая модель | 1 |
| ШТАБЕЛЕРЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ САМОХОДНЫЕ | |
| WS - новая модель | 1 |
| PWS - новая модель | 1 |
| ES - новая модель | 1 |
| CDDR | 1 |
| ПОДЪЕМНИКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ | |
| GTWY (мачтовый телескопический) | 1 |
| SJY (с ножничным подъемом) | 1 |
| ПЛАТФОРМЫ ТАКЕЛАЖНЫЕ | |
| Платформа такелажная CRO | 1 |
| Платформа такелажная CRA | 1 |
| Платформа такелажная 2500R-02 | 1 |
| Платформа такелажная 6000R-08W | 1 |
Процесс получения расширенной гарантии
- Срок регистрации:
- В течение 60 дней с момента приобретения оборудования
- Способ регистрации:
- Исключительно на официальном сайте производителя
- Подтверждение:
- Гарантийный сертификат
Важные примечания
- Гарантийный срок для отдельных компонентов:
- Гарантийный срок на отдельные детали или узлы может отличаться от общего гарантийного срока на оборудование
- Ограничения:
- Расширенная гарантия регистрируется только через официальный сайт производителя
Рекомендации
- Сохраняйте документы о покупке для подтверждения даты приобретения
- Внимательно ознакомьтесь с условиями расширенной гарантии на сайте производителя
- При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки TOR INDUSTRIES
Действительность гарантийного сертификата
Гарантийный сертификат действителен только при наличии документа о приобретении:
- Накладная
- Кассовый чек
Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на:
- Детали, подверженные естественному износу
- Расходные материалы:
- Зажимные колодки Механизмов тяговых монтажных
- Канаты и ленты к лебедкам и талям
- Неисправности, вызванные:
- Несоблюдением инструкций по эксплуатации
- Использованием оборудования не по назначению
- Использованием при ненормативных условиях окружающей среды
- Перегрузками
- Недостаточным или ненадлежащим техническим обслуживанием
- Использование бытового оборудования в условиях высокой интенсивности работ и тяжелых нагрузок
- Профилактическое и техническое обслуживание (смазка, промывка и т.д.)
- Механические повреждения и повреждения, вызванные внешними факторами
- Оборудование с внесенными изменениями в конструкцию
Процесс подачи гарантийной рекламации
- Запросите бланк для рекламации и инструкцию у торгующей организации
- Подайте рекламацию в течение гарантийного срока
- При расширенной гарантии приложите гарантийный сертификат
Дополнительные условия
- Оборудование в разобранном виде не подпадает под действие гарантии
- Риски по пересылке оборудования несет владелец
- Гарантия покрывает только бесплатное устранение недостатков
- Срок расширенной гарантии не продлевается после ремонта
Внимание! На детали и узлы, перечисленные в этом разделе, расширенная гарантия не распространяется.
| Срок гарантии | Детали/Узлы |
|---|---|
| 1 год |
|
| 6 месяцев |
|
| Нет гарантии (расходные материалы) |
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
